HelloFresh-Lieferung: Liefergebiete, Lieferzeiten und Dienstleister
Zuletzt aktualisiert: 26.02.2024
Die Kochboxen von HelloFresh werden deutschlandweit zugestellt, montags bis freitags zwischen 8 Uhr morgens und 6 Uhr abends, samstags zwischen 8 und 12 Uhr, wobei DPD und UPS die Logistikpartner sind. Die Versandkosten liegen bei 5,99 Euro pro Kochbox.
Inhaltsverzeichnis
Liefergebiete: Wo liefert HelloFresh hin?
Eine HelloFresh liefert überall in Deutschland, einschließlich aller Adressen und Inseln, mit einem zusätzlichen Lieferzuschlag. Die Lieferzeiten sind in der Regel von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr und samstags von 8:00 bis 12:00 Uhr. In einigen Großstädten gibt es zusätzliche Lieferfenster.
Versendet HelloFresh nach Österreich?
Ja, HelloFresh versendet seine Boxen nach Österreich. In ganz Österreich kannst du HelloFresh bestellen mit Auswahlmöglichkeiten für das Zeitfenster von dienstags bis freitags.
Versendet HelloFresh auch in die Schweiz?
Ja, HelloFresh versendet seine Boxen in die Schweiz, mit regulären Lieferungen dienstags bis freitags zwischen morgens um acht und abends um sechs durch DPD gewährleistet.
Wie gebe ich HelloFresh eine Abstellgenehmigung?
Um eine Abstellgenehmigung einzurichten:
- Melde dich im Kundenportal an.
- Navigiere zum Punkt „Meine Lieferungen“.
- In den Einstellungen wählst du dann „Lieferungen“ aus.
- Klicke auf Adressänderung zur Angabe deines bevorzugten Abstellortes.
Liefert HelloFresh an Packstationen?
Nein, HelloFresh liefert nicht an Packstationen. Deine Box kommt stattdessen direkt zu dir – ob zu Hause oder ins Büro – durch Verteilnetzwerke wie DPD oder UPS. Sonderkosten für schwer erreichbare Orte werden vorab transparent gemacht.
Lieferdatum und Lieferzeiten: Für welche Tage und Zeiten kann ich HelloFresh bestellen?
In Deutschland kommen deine HelloFresh-Boxen unter der Woche zwischen 8:00 und 18:00 Uhr sowie samstags zwischen 8:00 und 12:00 mittels DPD oder UPS an deine Adresse. Für manche Großstädte gibt es extra Abendlieferungen während der Woche. Diese legst du bei deiner Anmeldung fest und kannst sie noch ändern solange sie vor dem wöchentlichen Bestellschluss liegt.
Wie kann ich meine Lieferzeiten ändern?
Du kannst deinen Lieferzeitpunkt anpassen, indem du dich in dein Konto einloggst, zur Bestellübersicht gehst und dort die Lieferoptionen bearbeitest. Deine Auswahl speicherst du dann, kontrollierst die Bestätigungsemail und achtest darauf, dies vor Ablauf der Frist zu tun.
Lieferpause: Ist es möglich, eine HelloFresh-Sendung zu pausieren?
Jede Sendung kann pausiert werden – logge dich dazu einfach ein, wähle im Kalender die betreffende Woche und pausiere sie.
Wie erfolgt die Zustellung durch HelloFresh?
Die Zustellung durch HelloFresh erfolgt flächendeckend in ganz Deutschland, wobei du die Möglichkeit hast, deine Pakete entweder an deine private oder berufliche Adresse liefern zu lassen. Eine Zustellung an DHL Packstationen ist jedoch nicht möglich.
Dank der Expresszustellung kommen deine Lebensmittel schnell und in frischem Zustand bei dir an. Du hast die Freiheit, den Tag der Lieferung nach deinen Wünschen zu wählen, sodass die Zustellung nahtlos in deinen täglichen Ablauf passt.
Über dein persönliches Konto auf der HelloFresh-Website kannst du deine Lieferpräferenzen verwalten und bei Bedarf Änderungen vornehmen. Falls du zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sein solltest, sorgen beigefügte Kühlpacks dafür, dass deine Lebensmittel frisch bleiben.
Welche Lieferpartner verwendet HelloFresh?
Die Auslieferung der HelloFresh Kochboxen erfolgt hauptsächlich durch DPD und UPS. In einigen Städten setzt HelloFresh auch auf eine eigene Fahrzeugflotte für flexiblere Lieferungen. Ein fortschrittliches Kühlsystem in den Boxen garantiert, dass die Produkte frisch und in bester Qualität an der Haustür ankommen.
Wie kann ich meine HelloFresh-Bestellung nachverfolgen?
Deine HelloFresh-Bestellung lässt sich nachverfolgen. So funktioniert es:
- Einen Tag vor der Lieferung erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsnummer.
- Gehe auf die Webseite des Lieferdienstes, wie DPD oder UPS, und gib die Sendungsnummer ein, um den Lieferstatus zu überprüfen.
- In deinem HelloFresh Kundenkonto unter “Meine Lieferungen” findest du am Vortag der Zustellung aktuelle Informationen.
- Wähle den aktuellen Liefertag für Details zur Sendung und den erwarteten Lieferzeitpunkt.
Wie umweltfreundlich ist die Verpackung von HelloFresh?
Die Verpackung von HelloFresh ist auf Nachhaltigkeit ausgerichtet, obwohl es Verbesserungsmöglichkeiten gibt. Frühere Kunststoffkühlbeutel wurden durch Papier ersetzt, was die Umweltbelastung verringert. Trockene Zutaten wie Nudeln und Reis sind nun in Papier statt Plastik verpackt.
Ein ausgeklügelter Algorithmus reduziert die benötigte Verpackungsmenge. Eispacks bestehen jetzt aus Wasser, was ihre Entsorgung erleichtert. Fleisch wird vakuumverpackt geliefert, um Verschwendung zu vermeiden, aber diese Verpackungen sind noch nicht recycelbar.
HelloFresh experimentiert mit wiederverwendbaren Boxen und arbeitet an innovativen Verpackungslösungen. Trotz Fortschritten gibt es Herausforderungen, da einige Produkte wie Salate und Gewürze in nicht recycelbarem Plastik verpackt sind. Das Unternehmen strebt jedoch an, den Plastikeinsatz zu reduzieren und auf recycelbare Materialien umzusteigen.
Verwendet HelloFresh Kühlakkus?
Ja, HelloFresh nutzt Kühlakkus, um die Frische der Lebensmittel bis zur Ankunft im Kühlschrank zu gewährleisten.
Was kostet der Versand bei HelloFresh?
Die Standardlieferung einer HelloFresh-Kochbox beträgt 5,99 Euro. Für schwer zugängliche Orte in Deutschland wird ein zusätzlicher Zuschlag von 10 Euro erhoben. Als Neukunde kannst du von Rabattaktionen profitieren, die Versandkosten reduzieren oder sogar eliminieren.
Was sollte ich tun, wenn HelloFresh Zutaten fehlen?
Bei fehlenden Zutaten in deiner HelloFresh-Kochbox kontaktiere sofort den Kundenservice. Du kannst HelloFresh über das Kontaktformular, den Chat-Assistenten oder die Hotline erreichen.
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