Lisa Benz

Geschäftsführerin und Gründerin

Lisa Benz ist Gründerin und Geschäftsführerin von KochboxGuru, einer Marke der LBC Food UG. Ihr Interesse an kulinarischen Kreationen treibt sie an, und sie hat einen scharfen Blick für aktuelle Innovationen in der Welt der Kochboxen.

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HelloFresh kündigen: Wo, Vorlage und Konditionen

Lisa Benz

Gründerin von KochboxGuru

Zuletzt aktualisiert: 12.04.2026

Dein HelloFresh-Abo kannst du jederzeit kündigen. Es gibt keine Mindestlaufzeit und keinen langfristigen Vertrag. Die Kündigung muss spätestens 5 Tage vor der nächsten Lieferung eingehen. Sechs Wege stehen dir zur Verfügung: über die Website, die App, per Telefon, per E-Mail, per Post oder über das Kontaktformular.

Im folgenden Artikel zeigen wir dir Schritt für Schritt, wie das funktioniert.

Wie kann ich HelloFresh kündigen?

Du kannst dein HelloFresh-Abo über die Website, die App, per Telefon, per E-Mail, per Post oder über das Kontaktformular kündigen. Beachte die Frist von 5 Tagen vor der nächsten Lieferung, die für alle Wege gilt.

Kündigung über die Website

Logge dich auf hellofresh.de ein und klicke oben rechts auf deinen Namen, dann auf “Einstellungen”. Wähle dort “Information zur Kochbox” aus und gehe zum Bereich “Status”. Dort findest du die Option “Lieferung kündigen” oder “Lieferung stoppen”. Klick drauf, bestätige kurz, und du bekommst die Bestätigung per E-Mail.

Kündigung über die App

Öffne die HelloFresh-App und melde dich an. Gehe in den “Einstellungen” zu deinen Bestellungen und tippe auf “Meine Bestellung kündigen”, um direkt zum Kündigungsschritt zu gelangen. Du bekommst anschließend eine Bestätigungs-E-Mail.

Kündigung per Telefon

Den HelloFresh-Kundenservice erreichst du unter 030 568 39 568. Ein kurzes Gespräch reicht aus, um die Kündigung zu bestätigen.

Kündigung per E-Mail

Schick eine Kündigung an kundenservice@hellofresh.de. Die Kündigungsvorlage weiter unten eignet sich gut dafür, aber ein kurzes eigenes Schreiben reicht ebenfalls aus. Gib deinen Namen und deine Vertragsnummer an und bitte um eine Bestätigung.

Kündigung per Post

Schicke deine Kündigung per Einschreiben an:

HelloFresh GmbH
Saarbrücker Straße 37a
10405 Berlin

Kündigung über das Kontaktformular

Auf der HelloFresh-Website gibt’s auch ein Kontaktformular. Fülle die Pflichtfelder aus, hänge dein Kündigungsschreiben oder die Vorlage an und fordere eine Bestätigung an.

Kündigungsvorlage für HelloFresh

Du kannst diese Vorlage für eine Kündigung per Post, E-Mail oder Kontaktformular nutzen:

[Vorname Nachname]
[Straße Hausnummer]
[PLZ Stadt]

HelloFresh GmbH
Saarbrücker Straße 37a
10405 Berlin

[Deine Stadt], [TT.MM.JJJJ]

Betreff: Kündigung meines HelloFresh-Vertrags, Vertragsnummer: [Vertragsnummer]

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte meinen HelloFresh-Vertrag mit der Vertragsnummer [Vertragsnummer] zum nächsten möglichen Zeitpunkt kündigen. Ich bitte um eine schriftliche Bestätigung der Kündigung sowie um Informationen bezüglich des genauen Beendigungsdatums.

Mit freundlichen Grüßen,
[Vorname Nachname]

[Unterschrift]

Wann muss ich HelloFresh kündigen?

Du musst spätestens 5 Tage vor deiner nächsten Lieferung kündigen, jeweils bis 23:59 Uhr. Das klingt kompliziert, ist’s aber nicht. Je nach Liefertag gilt:

Lieferung am Freitag: Kündigung bis Montag, 23:59 Uhr
Lieferung am Samstag: Kündigung bis Dienstag, 23:59 Uhr
Lieferung am Montag: Kündigung bis Mittwoch der Vorwoche, 23:59 Uhr
Lieferung am Dienstag: Kündigung bis Donnerstag der Vorwoche, 23:59 Uhr
Lieferung am Mittwoch: Kündigung bis Freitag der Vorwoche, 23:59 Uhr
Lieferung am Donnerstag: Kündigung bis Sonntag der Vorwoche, 23:59 Uhr

An Feiertagen können abweichende Fristen gelten.

Kann ich HelloFresh pausieren anstatt zu kündigen?

Ja, du kannst dein Abo pausieren, statt es gleich zu kündigen. Das geht für einzelne Wochen oder bis zu 8 Wochen am Stück. Pausierte Lieferungen sind im Lieferkalender markiert und werden dir nicht berechnet. Allerdings gelten dieselben Fristen wie bei einer Kündigung.

Muss ich HelloFresh kündigen, wenn ich nur die Probierbox ausprobiert habe?

Ja, du musst das Abo auch nach der Probierbox aktiv kündigen. Bei jeder Bestellung wird automatisch ein flexibles Abo abgeschlossen, das du jederzeit beenden kannst.

Ist es möglich, HelloFresh vor der ersten Lieferung zu kündigen?

In den meisten Fällen lässt sich eine Kündigung nicht mehr rückgängig machen, sobald die Bestellung in Bearbeitung ist. Wende dich in diesem Fall direkt an den HelloFresh-Kundenservice unter 030 568 39 568.

Bietet HelloFresh ein flexibles Abo an?

Ja, HelloFresh bietet ein Abo ohne Mindestlaufzeit an. Du kannst wöchentlich kündigen oder pausieren, solange du die Frist von 5 Tagen vor der nächsten Lieferung einhältst.

Erstattet HelloFresh bereits bezahlte Kochboxen bei fristgerechter Kündigung?

Ja, HelloFresh erstattet bereits bezahlte Kochboxen, wenn du fristgerecht kündigst. Das stellt sicher, dass du nicht für eine Lieferung zahlst, die du nicht mehr möchtest.

Welche Alternativen gibt es zu HelloFresh?

Falls du HelloFresh nicht kündigen, sondern zu einem anderen Anbieter wechseln möchtest, findest du in unserem HelloFresh-Alternativen-Vergleich eine ausführliche Übersicht:

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