Du kannst deine HelloFresh-Kochbox jederzeit pausieren, ohne dein Abo zu kündigen. Die Pause ist reversibel, kostet nichts und dein Konto bleibt vollständig erhalten, egal ob du im Urlaub bist, der Kühlschrank noch voll ist oder es finanziell gerade knapp wird.
- Dauer: bis zu 8 Wochen am Stück, danach beliebig oft manuell verlängerbar.
- Frist: spätestens 5 Tage vor der nächsten Lieferung, bis 23:59 Uhr, einrichten.
- Kosten: keine während der Pause, dein Konto bleibt vollständig erhalten.
- Reaktivierung: jederzeit möglich, ohne Wartezeit.
Kannst du HelloFresh einfach pausieren?
Ja. HelloFresh lässt sich jederzeit im Kundenkonto oder in der App pausieren, ohne dass du kündigen musst. Der Unterschied zur Kündigung ist einfach: Pausieren ist reversibel, Kündigen beendet das Abo dauerhaft. Während der Pause fallen keine Kosten an, und dein Konto samt gespeicherten Präferenzen bleibt bestehen.
Pausieren lohnt sich vor allem, wenn du eine Zeit lang nicht kochen kannst oder willst, das Abo aber grundsätzlich behalten möchtest. Typische Anlässe sind ein Urlaub, ein voller Kühlschrank nach dem letzten Großeinkauf oder eine kurzfristig knappe Kasse. Willst du das Abo dagegen dauerhaft beenden, findest du die passende Anleitung auf unserer Seite HelloFresh kündigen.
Wie lange kannst du HelloFresh am Stück pausieren?
Acht Wochen am Stück sind das Maximum pro Durchgang. Nach Ablauf dieser Frist endet die Pause nicht automatisch, dein Abo reaktiviert sich auch nicht von selbst. Eine manuelle Verlängerung ist nötig, wenn weiterhin keine Lieferungen ankommen sollen.
Kein Problem, wenn du länger pausieren willst. Es entstehen keine Nachteile, du musst die Pause im Kundenkonto oder in der App nur erneut einrichten. Ohne diese manuelle Verlängerung bleibt dein Abo einfach im pausierten Zustand, bis du selbst wieder aktiv wirst. Es gibt außerdem keine jährliche Obergrenze für die Anzahl der Pausen.
Bis wann musst du die Pause einrichten?
5 Tage vor der nächsten Lieferung, das ist die Regel. Du musst die Pause spätestens bis dahin einrichten, der Bestellschluss liegt bei 23:59 Uhr an diesem Stichtag. Diese Frist gilt bei HelloFresh unabhängig davon, ob du pausierst oder komplett kündigst, die Deadline-Logik ist bei beiden Aktionen identisch. Dein individuelles Lieferdatum und damit auch deine persönliche Frist siehst du im Kundenkonto unter der Kalenderansicht deiner Lieferungen.
Wichtig: Wenn du die Frist verpasst, wird die nächste Lieferung trotzdem zusammengestellt und dir in Rechnung gestellt. Plane die Pause deshalb am besten, sobald du weißt, dass du eine oder mehrere Wochen aussetzen möchtest, statt bis kurz vor knapp zu warten.
HelloFresh über die Website pausieren – Schritt für Schritt
So pausierst du HelloFresh über die Website:
- Logge dich in dein HelloFresh-Kundenkonto ein.
- Öffne den Bereich “Meine Lieferungen”.
- Klicke auf das Kalendersymbol, um die Übersicht deiner kommenden Lieferungen zu öffnen.
- Wähle die Woche oder die Wochen aus, die du pausieren möchtest.
- Klicke auf “Bestellung bearbeiten” und danach auf “Diese Woche pausieren”, um die Auswahl zu bestätigen.
Aktive Lieferwochen werden in der Kalenderansicht grün markiert, pausierte Wochen erscheinen rot, sodass du auf einen Blick siehst, welche Wochen weiterhin geliefert werden und welche ausgesetzt sind.
HelloFresh über die App pausieren – Schritt für Schritt
Die Pause funktioniert in der HelloFresh-App nach demselben Prinzip wie auf der Website. Öffne die App, wechsle in die Kalenderansicht deiner Lieferungen und tippe die gewünschte Woche an, um sie zu pausieren. Auch hier werden aktive und pausierte Wochen farblich unterschieden, damit du den Überblick behältst, ohne jede Woche einzeln nachzuprüfen.
Der App-Weg eignet sich vor allem, wenn du kurzfristig unterwegs bist und keinen Zugriff auf einen Rechner hast. Die Frist von 5 Tagen vor der nächsten Lieferung gilt dabei genauso wie beim Pausieren über die Website.
Was passiert mit Preis, Menü und Lieferung während der Pause?
Während der Pause passiert Folgendes:
- Es fallen keine Kosten an, du zahlst für pausierte Wochen nichts.
- Es findet keine Lieferung statt, es kommt also keine Kochbox bei dir an.
- Du musst für pausierte Wochen kein Menü auswählen, die Menüauswahl setzt erst wieder ein, sobald du reaktivierst.
Deine gespeicherten Präferenzen wie Portionsgröße, Ernährungsform oder bevorzugte Rezeptkategorien bleiben während der gesamten Pause erhalten. Du musst nach der Reaktivierung also nichts neu einstellen.
HelloFresh nach der Pause wieder aktivieren
Keine Wartezeit. Du kannst dein HelloFresh-Abo jederzeit reaktivieren, öffne dazu im Kundenkonto oder in der App wieder die Kalenderansicht deiner Lieferungen und hebe die Pause für die gewünschte Woche auf. Die reguläre Menüauswahl und die nächste Lieferung starten dann ab dem von dir gewählten Zeitpunkt wieder normal. Weil HelloFresh nach Ablauf der acht Wochen nicht automatisch reaktiviert, entscheidest du in Ruhe, wann du zurückkehren möchtest, ohne befürchten zu müssen, plötzlich wieder beliefert zu werden.
Pausieren, Kündigen, Anpassen oder Woche überspringen: Was passt zu dir?
Nicht jede Situation braucht eine vollständige Pause. HelloFresh bietet vier unterschiedliche Wege, auf Veränderungen zu reagieren, und sie unterscheiden sich deutlich in Dauer, Kosten und Reversibilität.
| Option | Dauer / Wirkung | Kosten | Reversibel? | Am besten geeignet für |
|---|---|---|---|---|
| Pausieren | Bis zu 8 Wochen am Stück, verlängerbar | Keine während der Pause | Ja, jederzeit reaktivierbar | Urlaub, längere Auszeit, vorübergehend knappe Kasse |
| Kündigen | Beendet das Abo dauerhaft | Keine nach der Kündigung | Nein, Neuanmeldung nötig | Endgültiger Ausstieg aus dem Abo |
| Abo anpassen | Ändert Portionsgröße oder Gerichteanzahl dauerhaft | Wie neuer Tarif | Ja, jederzeit änderbar | Dauerhaft andere Bedürfnisse, z. B. weniger Personen |
| Woche überspringen | Betrifft nur eine einzelne Lieferung | Keine für die übersprungene Woche | Ja, einzelne Woche | Einmalig keine Zeit zum Kochen |
Für die meisten Fälle, in denen du eine Weile kein HelloFresh willst, ist Pausieren die einfachste und flexibelste Option. Willst du das Abo dagegen grundsätzlich beenden, findest du die vollständige Anleitung auf unserer Seite HelloFresh kündigen.
Häufige Fragen zum HelloFresh pausieren
Wie lange kann ich pausieren?
Du kannst HelloFresh bis zu 8 Wochen am Stück pausieren. Danach musst du die Pause manuell verlängern, wenn du weiterhin keine Lieferungen möchtest.
Was kostet die Pause?
Während der Pause fallen keine Kosten an. Du zahlst erst wieder, sobald du reaktivierst und die nächste Lieferung ansteht.
Was passiert, wenn ich vergesse zu reaktivieren?
Nichts Schlimmes. Dein Abo bleibt einfach im pausierten Zustand, es entstehen keine Kosten und keine automatische Kündigung. Du kannst jederzeit reaktivieren, auch nach mehreren Monaten.
Kann ich die Pause verlängern?
Ja. Richte dazu einfach eine neue Pause für die folgenden Wochen ein, sobald die aktuellen acht Wochen ablaufen. Eine automatische Verlängerung gibt es nicht, du musst diesen Schritt selbst wiederholen.