HelloFresh-Erfahrungen: Das sind die Kundenmeinungen [2023]

Zuletzt aktualisiert: 5. Mai 2023

HelloFresh ist einer der größten Anbieter von Kochboxen Deutschlands und hat eine gut sortierte, reichhaltige Rezeptauswahl mit vielen leckeren Gerichten. Zudem bietet das Unternehmen seinen Kunden jede Woche viele kreative Kochideen, die mit den frischen und gesunden Zutaten binnen Minuten nachgekocht werden können. Außerdem gibt es bei HelloFresh auch jede Menge Thermomix-geeignete Rezepte, was eine echte Rarität ist.

Doch hält der Anbieter auch, was er verspricht? Wir haben die Kundenbewertungen auf den populärsten Testseiten für dich gecheckt.

HelloFresh Erfahrungen – Bewertungen und Meinungen zusammengefasst 

Das Unternehmen sich gerne anpreisen ist selbstverständlich, aber welche Erfahrungen haben die Kunden mit der HelloFresh-Kochbox gemacht? Wir haben die Bewertungen für dich zusammengestellt.

Kochboxchecker

Beim Kochboxchecker haben gut die Hälfte der Kunden die Kochbox von HelloFresh mit “sehr gut” bewertet und die übrige Hälfte hatte mit dem Lieferdienst einige Probleme. Damit erreicht HelloFresh bei diesem Test ein durchschnittliches Ergebnis.

Die meisten Kunden fanden aber die Rezeptauswahl super und haben den Kundendienst von HelloFresh als zuvorkommend und freundlich beurteilt.

Bewertung: HelloFresh bekam 2,6 von 5 Sternen bei 1021 Bewertungen. (Stand 13.09.2021)

Was hat Kunden gefallen:

• Einfallsreiche Rezeptideen
• Frische Zutaten
• Pünktliche Lieferung
• Einfache und schnelle Kundenhilfe

Was hat Kunden nicht gefallen:

• Lieferverzögerungen
• Fehlende Zutaten
• Teilweise verdorbene Lebensmittel
• Probleme bei der Einlösung der Gutscheine
• Preis-Leistungsverhältnis
• Zu viel Verpackungsmüll
• Leider erst ab zwei Personen-Boxen zu haben

TrustPilot

Beim TrustPilot schneidet die HelloFresh-Box mit der Bewertung “Gut” ab. Die Mehrheit der Kunden war hier mit dem Service und der Qualität sowie mit dem Geschmack der Lebensmittel sehr zufrieden. Auch die Gerichte wurden als lecker und kreativ beurteilt. 

Zudem wurden die Rezeptkarten als einfach verständlich und sehr hilfreich bewertet. Die Kunden konnten dank der Anweisungen die Gerichte innerhalb von Minuten zu Hause nachkochen.

Bewertung: HelloFresh kommt hier auf 3,8 Sterne von 5 Sternen bei 14924 Bewertungen. (Stand: 13.09.2021)

Was hat Kunden gefallen:

• Große und abwechslungsreiche Rezeptauswahl
• Frische Lebensmittel
• Pünktliche Anlieferung
• Einfache Schritt-für-Schritt Kochanweisungen

Was hat Kunden nicht gefallen:

• Fehlende Zutaten
• E-Mails an den Anbieter nur in Englisch möglich
• Beschädigte Waren und Kartons
• Zu teure Preise pro Portion

Trusted Shops

Bei den Rezensionen auf Trusted Shops bekommt HelloFresh die Note “Gut”. Auch hier war die Mehrheit der Kunden mit der Box überaus zufrieden. Und viele haben angegeben, dass sie mit HelloFresh wieder den Spaß am Kochen entdeckt haben.

Bewertung: Hier erzielt der Anbieter 4,35 Sterne von 5 Sternen bei 12994 Bewertungen. (Stand: 13.09.2021)

Was hat Kunden gefallen:

• Leckere und kreative Rezepte
• Frische Lebensmittel
• Pünktliche Lieferung
• Freundlicher Kundenservice
• Große Auswahl an Gerichten

Was hat Kunden nicht gefallen:

• Bei der Lieferung beschädigte Kartons und Waren
• Zu teure Preise pro Portion
• Viel Verpackungsmüll
• Schwere Erreichbarkeit des Kundenservice
• Portionen zu knapp bemessen
• Fehlende Zutaten

Trusted.de

Die Kunden bewerteten die HelloFresh-Box bei Trusted eher mittelmäßig. Vor allem wurden die Frische des Gemüses und der Kräuter bemängelt. Doch von der Qualität und dem Geschmack von Fleisch und Fisch war die überwiegende Mehrheit begeistert. Auch die Zubereitung der Gerichte fiel den meisten Kunden sehr leicht.

Bewertung: Die Kochbox erhält hier 3,6 Sterne von 5 Sternen bei 42615 Kundenbewertungen. (Stand: 13.09.2021)

Was hat Kunden gefallen:

• Frische Lebensmittel
• Einfallsreiche Rezepte
• Pünktliche Lieferung
• Rezepte können einfach nachgekocht werden

Was hat Kunden nicht gefallen:

• Fehlende oder beschädigte Zutaten
• Kundendienst schlecht zu erreichen
• Zu hohe Preise
• Zu knapp bemessene Portionsgrößen

Google Play Store (Android App)

Beim Google Play Store bekommt HelloFresh ebenfalls ein mittelmäßiges Ergebnis. Doch wurde hier auch vornehmlich die App bewertet.

Die Kunden bemängelten vor allem, dass das Abo für die Box nicht über die App kündbar ist. Doch die meisten fanden die Rezepte lecker und konnten die Gerichte zu Hause schnell und einfach nachkochen.

Bewertung: HelloFresh bekommt im Google Play Store von den Kunden 3,4 von 5 Sternen bei 35241 Kundenrezensionen. (Stand: 13.09.2021)

Was hat Kunden gefallen:

• Ausgefallene und leckere Gerichte
• Rezepte einfach zuzubereiten
• Hohe Qualität der Lebensmittel
• Reiche Auswahl an Rezepten

Was hat Kunden nicht gefallen:

• Schlechter Zustand der Lebensmittel
• Fehlende Zutaten
• Liefer Versäumnisse
• Abo über App nicht kündbar
• App zu langsam und zu unübersichtlich

Apple App Store (iOS App)

Beim Apple App Store hingegen erhält der Anbieter HelloFresh ein sehr gutes Ergebnis. Die Mehrzahl der Kunden ist von der HelloFresh-Kochbox geradezu begeistert und würde die Box weiterempfehlen.

Frische, Geschmack und Qualität von Gemüse und Fleisch wurden ebenso gelobt wie die reiche Auswahl an schmackhaften Gerichten. Die Mehrheit der Kunden fand die Portionsgrößen sowie das Preis-Leistungsverhältnis durchaus angemessen.

Bewertung: Im Apple App Store erzielt das Unternehmen 4,1 von 5 Sternen bei 7951 Bewertungen. (Stand: 15.09.2021)

Was hat Kunden gefallen:

• Die große Rezeptauswahl
• Leckere Gerichte
• Frische der Zutaten
• Schmackhaftes Fleisch und Fisch
• Guter Lieferservice
• Gutes Preis-Leistungsverhältnis
• Übersichtliche und selbsterklärende App
• Gut bemessene Portionsgrößen
• Leicht nachzukochen

Was hat Kunden nicht gefallen:

• Schwer erreichbarer Kundenservice
• Keine Rechnungsübersicht-Möglichkeit im Kunden-Account
• Lieferausfälle
• Zu knapp bemessene Portionen
• Zu viel Verpackungsmüll

Alle HelloFresh-Erfahrungen auf einen Blick

Wir haben die Kundenrezensionen zu der HelloFresh-Kochbox gelesen und die wichtigsten Punkte für dich zusammengefasst.

Vorteile

Die HelloFresh-Kochbox bietet dir eine reichhaltige Rezeptauswahl, die viel Abwechslung in deine Küche bringt. Die Rezepte sind dank der gut durchdachten Rezeptkarten leicht und schnell zuzubereiten. Die Zutaten sind frisch, die Gerichte lecker und hier kommen auch Vegetarier und Veganer auf ihre Kosten.

Das Preis-Leistungsverhältnis ist für den angebotenen Service angemessen. Die Kochboxen sparen Zeit, da alle Zutaten genau abgemessen bis zu dir nach Hause geliefert werden. Außerdem werden keine Lebensmittel mehr verschwendet.

Die Bestellung über die App geht schnell und einfach und du hast keinen Supermarkt-Stress mehr. Damit kannst du dich relaxed ans Kochen machen und anschließend dein Essen genießen. 

Nachteile

Auch wenn die Verpackungen recyclefähig sind, entsteht bei der HelloFresh Kochbox viel Verpackungsmüll. Die Portionen sind wohl für Personen, die gerne etwas mehr essen, zu knapp bemessen. Außerdem können beim Transport auch mal Lebensmittel beschädigt werden.

Ein weiteres Manko ist, dass die Boxen für mindestens zwei Personen bestellt werden müssen.

Wie kann ich bei HelloFresh bestellen?

Wir haben dir die Bestellung bei HelloFresh Schritt-für-Schritt erklärt.

Als erstes kannst du die HelloFresh-Website besuchen oder dir die HelloFresh-App einfach aus dem App-Store auf dein Mobilgerät herunterladen.

Anschließend musst du deine Vorliebe, also deine Boxen-Kategorie auswählen. Dort stehen 6 Kategorien zur Auswahl. Diese sind Folgende:

• Fleisch & Gemüse, dies ist die Classic-Box von HelloFresh. Unter dieser Kategorie werden dir schmackhafte Fleisch- und Gemüsegerichte zur Wahl gestellt.
• Familienfreundlich bedeutet, dass hier Gerichte angeboten werden, die auch die Kleinen gerne essen.
• Balance, unter dieser Kategorie werden ausgewogene Gerichte mit LowCarb zur Auswahl angeboten.
• Vegetarisch ist die Veggie-Box mit leckeren Gemüse Rezepten, für die Vegetarier und Gemüse-Fans unter uns.
• Zeit sparen, hier werden Gerichte vorgeschlagen, die innerhalb von wenigen Minuten zubereitet werden können, super für alle, die es eilig haben.
• Veggie & Fisch eignet sich für alle Pescetarier oder alle, die gerne Fisch und Gemüse essen.

Im dritten Schritt bestimmst du die Anzahl der Personen. Dir stehen zwischen 2 bis 4 Personen zur Auswahl. Danach gibst du an, wie viele Gerichte du wöchentlich geliefert haben möchtest (zwischen 2 bis 5 Gerichten möglich).

Unter diesem Abschnitt erscheint die Information, wie viel Euro die Portion bei deiner Auswahl kostet. Es werden auch der Boxenpreis und die Versandkosten angezeigt. Darunter steht der Gesamtpreis für deine HelloFresh Box.

Im vierten Schritt musst du dich als Kunde registrieren. Anschließend gibst du deinen gewünschten Liefertag und dein Lieferintervall an.

Anschließend bestätigst du dein Zahlungsmittel. Dann geht es zum besten Schritt über: zur Rezeptauswahl. Hier kannst du im Rezept-Angebot der Woche stöbern und für dich und deine Liebsten köstliche Gerichte auswählen. Abschließend bestellen und fertig.

HelloFresh-Alternativen: Diese anderen Anbieter solltest du kennen 

Es gibt mittlerweile viele Zutaten-Lieferdienste und Kochboxen auf dem Markt. Wir möchten dir nun zwei Alternativen zu HelloFresh vorstellen.

Marley Spoon ist der Kochbox-Anbieter für alle Feinschmecker. Die Rezepte sind umfangreich und lecker. Die Mahlzeiten sind großzügig bemessen. Marley Spoon bietet qualitativ sehr hochwertige Lebensmittel, sowie eine reiche Auswahl an schmackhaften Gerichten aus der internationalen Küche, an.

Du kannst bei diesem Anbieter deine Kochbox für 2 oder 4 Personen und zwischen 3 bis 6 Gerichte pro Woche bestellen. Außerdem kannst du deine Box vegetarisch machen. Ein Gericht bekommst du ab 5,74 Euro pro Portion.

Marley Spoon legt viel Wert auf Qualität und hat ebenfalls Schritt-für-Schritt-Anweisungen auf den Rezeptkarten. Somit ist die Zubereitung der Gerichte einfach. Die Bestellung geht schnell. Außerdem kannst du zwischendurch Lieferpausen einlegen oder das Abo unkompliziert kündigen.

Dinnerly ist die Kochbox zum günstigen Preis. Die Kochbox von Dinnerly ist so erschwinglich, weil die Rezepte nicht ganz so umfangreich sind. Die Gerichte enthalten wenige Zutaten, was aber dem Geschmack keinen Abbruch tut. Die Rezepte sind binnen Minuten nachgekocht und eignen sich vor allem auch für Kochanfänger. Die Rezeptauswahl ist außerdem nicht so groß wie bei den übrigen Anbietern (über 30 neue Rezepte in der Woche).

Dinnerly liefert ebenfalls qualitativ hochwertige und frische Lebensmittel. Hier kannst du die Box für 2 oder 4 Personen und 3 bis 6 Gerichte pro Woche auswählen. Außerdem gibt es auch bei Dinnerly die Möglichkeit, die Kochbox vegetarisch zu machen.

Dinnerly überzeugt mit einem Preis ab 3,95 Euro pro Portion und schnellen sowie einfach nachzukochenden Rezepten. Dieser Anbieter beweist, dass eine abwechslungsreiche und gesunde Ernährung nicht immer teuer und zeitaufwändig sein muss.

Fazit 

Die Mehrzahl der HelloFresh-Kundenbewertungen zeigt, dass der Anbieter einen großartigen Service anbietet. Die kreativen Rezepte sind lecker, die Zutaten frisch und hochwertig. Die Zubereitung der Gerichte geht dank der gut durchdachten Kochanleitungen schnell und einfach.

Die Kochboxen von HelloFresh und alternativen Anbietern halten wirklich was sie versprechen: eine abwechslungsreiche und ausgewogene Ernährung, ohne viel Zeitaufwand. So macht Kochen wieder Spaß.

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